GİZLİ MÜŞTERİ DENETİMİ
• İşletmenizde, varsa sorun alanlarının tespitini sağlayan,
• Kalite sisteminize yönelik iyileştirme ve geliştirmeyi temin eden,
• Müşteri memnuniyetinizin artmasına katkıda bulunan,
• Çalışanlarınızın eğitim ve gelişim sürecine veri sağlayan,
• Hedeflenen standartlara ne ölçüde ulaşıldığına dair bilgi veren, • Hizmet kalitesinin arttırılmasına katkıda bulunan tarafsız denetim çalışmalarıdır.
|